Редакция от 11.11.2026. https://hitmakers.games/agreement
1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование игры «Зазеркалье» на сайте zazer.mobi, в мобильных приложениях и на других площадках, где размещена игра, а также её игрового чата, кланов, форума и службы поддержки (далее «Игра»).
1.2. Сторонами Соглашения являются пользователь и ООО «Хитмейкерс» (далее «мы»). Контакты: hitmakers.games@gmail.com, адрес для корреспонденции: 123308, г. Москва, Карамышевская набережная, д. 2А – 371.
1.3. Принимая Соглашение при регистрации или начиная использовать Игру после ознакомления с ним, пользователь соглашается с его условиями. Если пользователь не согласен, он должен прекратить использование Игры.
1.4. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности: https://hitmakers.games/privacy
1.5. Соглашение не ограничивает права пользователя, которые по закону не могут быть ограничены, в том числе права потребителя.
1.6. Если Игра размещена на сторонней площадке или в магазине приложений, пользователь также соблюдает правила этой площадки или магазина.
2.1. Игра предназначена для лиц, достигших 18 лет. Если площадка или магазин приложений предоставляют сведения о возрасте, мы можем использовать их, чтобы ограничить доступ к Игре или к отдельным функциям.
2.2. Вход в Игру выполняется через аккаунт поддерживаемой площадки (например, Google, Apple, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс Игры) или через игровой аккаунт с паролем.
2.3. Пользователь обязан хранить данные для входа в тайне и сообщить в поддержку, если подозревает, что аккаунтом воспользовался кто-то другой. Продавать, передавать аккаунт или доступ к нему запрещено.
2.4. Для Игры нужны совместимое устройство и подключение к интернету. Расходы на связь несёт пользователь.
3.1. Мы предоставляем пользователю ограниченное, личное, неисключительное и непередаваемое право использовать Игру для личного некоммерческого досуга на условиях Соглашения. Игра и её содержимое принадлежат нам или нашим лицензиарам.
3.2. Запрещается: использовать читы, ботов и средства автоматизации, использовать ошибки Игры в своих интересах, манипулировать покупками, мешать работе Игры, получать доступ к чужим аккаунтам и системам, распространять вредоносные программы, копировать, перепродавать и декомпилировать Игру, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
4.1. В Игре можно приобретать игровую валюту, виртуальные предметы и другой цифровой контент. Товар и цена указываются на экране покупки.
4.2. Платежи обрабатывают платёжные сервисы и магазины приложений по своим правилам. Мы передаём им только идентификатор аккаунта и данные о покупке. Данные банковских карт мы не получаем.
4.3. Игровая валюта и предметы предоставляются для использования только внутри Игры. Они не являются деньгами, не обмениваются на деньги или иные ценности, их нельзя продавать или передавать вне Игры.
4.4. Передача другим игрокам возможна только с помощью функций подарков, которые предусмотрены в Игре, в том числе при покупке подарка для другого игрока. Подарок после доставки становится частью аккаунта получателя.
4.5. Цены и предложения могут меняться. Изменение не затрагивает уже совершённые покупки.
4.6. О проблемах с покупкой (контент не получен, списание без покупки) нужно сообщить в поддержку Игры, площадки или магазина приложений.
5.1. Некоторые покупки, например, сундуки, дают случайную виртуальную награду. Их можно оплатить реальными деньгами или игровой валютой.
5.2. Возможные награды, вероятность их выпадения и цена показываются в Игре до покупки. Вероятности одинаковы для всех игроков и не зависят от личности игрока и его трат.
5.3. Покупка не гарантирует конкретную награду, если в предложении прямо не сказано иное.
5.4. Такие покупки могут быть недоступны в отдельных регионах или для отдельных возрастных групп по закону или правилам площадки.
6.1. Возвраты оформляются по правилам площадки, магазина приложений или платёжного сервиса, через который совершена покупка, и в соответствии с законом.
6.2. Если купленный контент не получен или работает неправильно, обратитесь в поддержку. Соглашение не лишает пользователя прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
7.1. Общение в чатах и на форуме должно быть законным и уважительным. Запрещены угрозы, оскорбления, травля, разжигание ненависти, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, незаконный контент, мошенничество, спам, публикация чужих персональных данных, выдача себя за другое лицо.
7.2. Права на сообщения остаются у пользователя. Пользователь разрешает нам хранить, показывать и обрабатывать их в той мере, в какой это нужно для работы Игры, поддержки и модерации.
7.3. О нарушениях можно сообщить в поддержку Игры. Игрока можно заблокировать в личной переписке.
7.4. За нарушения мы можем удалять сообщения, ограничивать функции, временно или навсегда блокировать аккаунт. Меры соразмерны нарушению. Решения о наказаниях принимают сотрудники поддержки, а не только автоматические системы. Пользователь может запросить пересмотр решения через поддержку.
8.1. Мы можем обновлять Игру, менять баланс и содержимое, чтобы исправлять ошибки, улучшать игровой процесс, обеспечивать безопасность и соблюдать закон.
8.2. Доступ к Игре может прерываться на время профилактики и из-за технических сбоев. Мы не гарантируем непрерывную работу Игры.
8.3. О прекращении работы Игры мы по возможности заранее сообщаем в Игре.
9.1. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться Игрой и удалить аккаунт.
9.2. В мобильных приложениях из Google Play и App Store это делается в Игре: в профиле выбрать «Удалить аккаунт» и подтвердить. Аккаунт удаляется через 30 дней, до этого запрос можно отменить. На любой площадке, в том числе на сайте zazer.mobi, можно также направить запрос на hitmakers.games@gmail.com.
9.3. После удаления доступ к аккаунту, прогрессу, игровой валюте и предметам прекращается, восстановить их невозможно. Удаление аккаунта само по себе не даёт права на возврат средств и не отменяет уже имеющихся прав на возврат.
9.4. Какие данные удаляются и какие сохраняются, описано в разделе 9 Политики конфиденциальности.
10.1. Мы несём ответственность в случаях, установленных законом. Соглашение не ограничивает ответственность, которая по закону не может быть ограничена.
10.2. В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть, и за сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля.
10.3. Пользователь обязуется соблюдать Правила общения, опубликованные в разделе «Форум» Игры, регламентирующие допустимые границы поведения, неоднократное нарушение которых может повлечь прекращение наших обязательств по настоящему Соглашению в одностороннем порядке. Возврат ранее уплаченных денежных средств в таком случае производится по нашему усмотрению.
11.1. Если пользователь является потребителем, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей страны его постоянного проживания.
11.2. Споры мы предлагаем сначала решать через поддержку. Это не является обязательным условием для обращения в суд.
12.1. Мы можем изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://hitmakers.games/agreement. Изменения не отменяют уже совершённые покупки и приобретённые права.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать.